เมื่อวันที่ ๑๐ พฤษภาคม ๒๕๕๕ ที่กระทรวงวัฒนธรรม นางสุกุมล คุณปลื้ม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กล่าวภายหลังจากนายนาบิลฮุสเซน อัชรี อุปทูตซาอุดิอาระเบียประจำประเทศไทยเข้าเยี่ยมคาราวะตน และได้หารือถึงแนวทางการแก้ปัญหาการส่งผู้แสวงบุญไปประกอบพิธีฮัจญ์ประเทศซาอุดิอาระเบียว่า หลังจากนี้จะมีการส่งคณะกรรมการฮัจญ์แห่งประเทศไทยไปหารือกับท่านอุปทูตในช่วงกลางเดือนมิถุนายนที่จะถึงนี้ เพื่อขอความคิดเห็นในเรื่องการแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินการส่งผู้แสวงบุญไปประกอบกิจการฮัจญ์ ทั้งนี้ กรณีผู้ประกอบกิจการฮัจญ์ ๑๔ บริษัทถูกร้องเรียนจากประชาชนเกี่ยวกับการเดินทางไปแสวงบุญ ณ ประเทศซาอุดิอาระเบียนั้น ขณะนี้อยู่ระหว่างการพิจารณาตรวจสอบข้อกฎหมายเพื่อให้การดำเนินการมีความรอบคอบมากที่สุด ส่วนกรณีที่ผู้แสวงบุญมีความประสงค์ขอย้ายไปอยู่ในความดูแลของสังกัดบริษัทอื่น เนื่องจากบริษัทเดิมมีความบกพร่องในการดูแลผู้แสวงบุญหรือผู้แสวงบุญไม่ได้รับความเป็นธรรม บริษัทนั้นอาจถูกลงโทษโดยการเพิกถอนใบอนุญาตผู้ประกอบการกิจการฮัจญ์

 

          นางสุกุมล กล่าวอีกว่า จากการประชุมคณะกรรมการฮัจญ์แห่งประเทศไทยที่ผ่านมา ที่ประชุมได้มีมติให้มีการแต่งตั้งคณะอนุกรรมการคัดกรองเรื่องร้องทุกข์ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับการดำเนินการประกอบกิจการฮัจญ์ โดยมอบให้ปลัดกระทรวงวัฒนธรรมเป็นประธาน พร้อมด้วยนายปกรณ์ ตัณสกุล ที่ปรึกษารัฐมนตรีว่าการกระทรวงวัฒนธรรม เป็นกรรมการ พร้อมทั้งจะนำผู้เชี่ยวชาญทางด้านกฎหมายเข้ามาให้ความเห็นถึงปัญหาและแนวทางการแก้ไขปัญหาเป็นเรื่องๆไปตามลำดับความสำคัญ ซึ่งที่ผ่านมานั้นได้มีการร้องเรียนถึงประเด็นปัญหาต่างๆมายังกระทรวงฯ ทั้งการบริหารจัดการในเรื่องการเดินทาง ที่พัก หรือเรื่องอื่นๆยังมีความล่าช้า ดังนั้น การแต่งตั้งอนุกรรมการฯชุดนี้ นอกจากจะให้ความเป็นธรรมแก่ผู้แสวงบุญแล้ว ยังช่วยให้การดำเนินการในเรื่องต่างๆมีความรวดเร็วมากยิ่งขึ้นด้วย